Участвует в обеспечении свободного доступа пользователей к информационным ресурсам отдела. Осуществляет дифференцированное библиотечное обслуживание с учетом интересов и потребностей пользователей, ведение картотеки читателей, учет посещений абонемента. Проводит массовые мероприятия для читателей, используя библиотечные формы работы.